Business-Knigge (gutes Benehmen im Arbeitsalltag)

Beschreibung:

Knigge ist alt und verstaubt? Ganz und gar nicht. Genau wie die Menschen Ende des 18. Jahrhunderts, als Knigges Werk erschien, sind wir auch heute noch auf der Suche nach Orientierung in Situationen, die uns unbekannt sind. Das gilt insbesondere für den Job. Wie verhalte ich mich bei einem Geschäftsessen? Wie begrüße ich wichtige Kunden oder Geschäftspartner? 

Gutes Benehmen ist im Berufsleben entscheidend. Verhaltensweisen, die im privaten Umfeld völlig in Ordnung sind, können im beruflichen Kontext unangebracht sein. Nur wer souverän auftritt, empfiehlt sich für leitende Positionen. Die fachlichen Qualifikationen können noch so überzeugend sein, wenn der Arbeitgeber fürchten muss, dass Sie das Unternehmen nicht repräsentieren können, werden Sie auch nicht für Führungspositionen in Betracht gezogen. Mit den richtigen Umgangsformen können Sie kritische Situationen charmant bewältigen und Ihre Mitmenschen für sich einnehmen. Deshalb nennen wir Ihnen Business-Knigge-Regeln, die jeder kennen sollte, der im Job einen professionellen Eindruck hinterlassen will.

 

Ziele:

  • professionelles Auftreten als Wettbewerbsfaktor nutzen
  • verbal und nonverbal bei Geschäftspartnern punkten
  • was bei der Begrüßung wichtig ist und wie man Small Talk als Türöffner nutzt
  • sich auf nationalem Parkett sicher bewegen,
  • passendes individuelles Outfit für jeden Business-Anlass
  • was es beim Geschäftsessen, bei Empfängen und bei Tisch zu beachten gibt.
  • Durch souveränes Verhalten erhöhen Sie Ihre Flexibilität, Ihr Selbstbewusstsein und schaffen mehr Akzeptanz bei Geschäftspartnern und Kunden.

 

Methoden:

  • Impulsvortrage
  • Selbstcheck
  • praktische Übungen und Rollenspiele
  • Erfahrungsaustausch, Feedback.

 

Inhalte:

  • Die Macht des ersten Eindrucks
  • Begrüßung, Anrede, Verabschiedung
  • Small Talk – wichtiger als man glaubt
  • Kommunikation mit Geschäftspartnern
  • Professionelles Verhalten im Meeting
  • Umgang mit Smartphone & Co
  • Business-Benimmregeln bei Empfängen und bei Tisch
  • Souverän umgehen mit Pleiten, Pech und Pannen

 

Seminardauer:

Das Seminar ist auf etwa 4 Zeitstunden ausgelegt. Termine sind nach Absprache möglich.

 

Zielgruppe:

Das Seminar ist geeignet für Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter im Verkauf, in der Assistenz oder mit Kundenkontakt, die ihre Persönlickeit abrunden und noch erfolgreicher auftreten möchten.

 

Teilnahmevoraussetzungen:

  • Mindestteilnehmerzahl sind 5 Personen

 

Ausstattung:

Ein Schulungsraum mit Tischen und Stühlen wird benötigt. Ebenso ein Flipchart und eine Projektionsleinwand. Das Seminar kann mittels PC-Präsentation doziert werden.

 

Kosten:

Auf Anfrage